Успіх вашого заходу дуже важливий для нас. І тому, з метою досягнення кращого взаєморозуміння, ми просимо всіх наших клієнтів уважно ознайомиться з нашими «Правилами замовлення». Якщо Ви не змогли знайти в даних «Правилах», що Вас цікавить - телефонуйте нам, ми з радістю відповімо на всі Ваші запитання.

Всі зазначені ціни дійсні на поточний момент. Ми залишаємо за собою право змінити ціни в будь-який час. Зміни цін не стосуються затверджених замовлень з внесеним авансом. Зміни цін можуть змінюватись тільки в разі виняткового підвищення ринкових цін і \ або істотної зміни параметрів замовлення.

Всі замовлення повинні бути підтверджені письмовими угодами сторін не пізніше, ніж за 7 днів до дати проведення заходу (далі «Попереднє замовлення). Будь-які зміни можуть бути внесені до «Попереднє замовлення" не пізніше 2 днів до початку заходу, за взаємною згодою сторін, що має підтверджуватися підписанням сторонами «Остаточного замовлення».

Втрати і пошкодження
Клієнт несе повну відповідальність за взяте в оренду обладнання. Відповідальність настає з моменту доставки і закінчується в момент початку вивезення обладнання після заходу. Будь-які пошкодження, втрати та поломки будуть внесені у вартість замовлення в повному розмірі.

Доставка
Ми несемо відповідальність за своєчасну доставку, однак не можемо її гарантувати в разі дії обставин, що знаходяться поза нашим впливом (форс-мажор). У разі виникнення таких обставин ми зобов'язуємося поставити до відома клієнта своєчасно і вжити всіх необхідних заходів для забезпечення наших зобов'язань.

Повернення обладнання
У більшості випадків ми забираємо обладнання по завершенню заходу, якщо інше не обумовлено сторонами.

Скарги та пропозиції
Всі скарги та пропозиції повинні бути отримані нами в термін не більше 48 годин після завершення заходу, для того, щоб ми могли вжити адекватних заходів.

Форс мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання (неналежне виконання) своїх зобов'язань за цим Договором, якщо дане невиконання (неналежне виконання) сталося внаслідок обставин, які сторони не могли ні передбачити, ні запобігти (обставини непереборної сили). До таких обставин відносяться стихійні лиха, рішення державних органів виконавчої або законодавчої влади. Наявність обставин непереборної сили повинно бути підтверджено висновком Торгівельно-Промислової Палати України.
Сторони повинні інформувати одна одну про такі події поштою, факсом, електронною поштою, по телефону або іншими доступними засобами протягом трьох днів з початку таких подій.

Персонал
У разі замовлення обслуговування заходу кожен вид обслуговування оплачується виходячи з вартості однієї зміни, що дорівнює 6 годинам. Будь-яке додаткове кількість годин оплачується окремо. Також додатково оплачується транспорт в разі, якщо персонал працює після 22:30.

Авансові платежі
Для всіх заходів передбачена система 50% авансу. Авансовий платіж повинен бути здійснений не пізніше 7 днів до дати заходу. Фінальний розрахунок повинен бути здійснений за домовленістю сторін, але не пізніше в день проведення заходу. Авансовий платіж поверненню не підлягає.

Скасування заходів
Ми повинні бути повідомлені про скасування заходу не пізніше 24 годин до його старту.

Скасування заходу менш ніж за 3 дні до його початку передбачає оплату 50% від його вартості.

Скасування заходу менш ніж за 24 години до його початку передбачає оплату 100% від його вартості.